রেফারেন্স

m15 এর শর্তাবলী সহজ ভাষায়

আপনি যখন m15 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে চলেন। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে, কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট পদ্ধতিডেটা সুরক্ষাআইনি যোগ্যতা
m15 m15 এর শর্তাবলী সহজ ভাষায়
প্রশ্ন অথবা সমস্যা

আমরা এখানে আছি সাহায্যের জন্য

যদি শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হয়, আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উপায়; ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমও যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার বার্তা স্থানীয় ভাষায়…

লাইভ চ্যাট আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন মোবাইলে বা ডেস্কটপে। উত্তর মিনিটের মধ্যে আসে।
ইমেইল সাপোর্ট support@m15 এ পাঠান আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার বিবরণ সহ। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাহায্য অপশন খুঁজুন। bKash, Nagad, Rocket সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা আমরা দ্রুত সমাধান করি।
আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, আপনার লেনদেন সরাসরি ব্যাংক-গ্রেড সিকিউরিটিতে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয়…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ব্যাংক-সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে। প্রতিটি লেনদেনের একটি যাচাইযোগ্য রেফারেন্স নম্বর থাকে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আপনি আপনার লগইন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। ডুবল-স্টেপ যাচাইকরণ উপলব্ধ।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সত্যতা যাচাই করার পর পরিবর্তন করব।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নগুলো দেখুন যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। যদি আপনার উত্তর না পান, সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'বিরতি' বা 'বন্ধ করা' বেছে নিন। আপনি স্থায়ীভাবে বন্ধ করতেও পারেন। একবার বন্ধ করলে, আপনি আবার খুলতে পারবেন না। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বিবরণের জন্য।

অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান। লাইভ চ্যাটে বা support@m15 এ যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট জমা দেব এবং সন্দেহজনক লেনদেন পরীক্ষা করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

Rocket দিয়ে জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে আসে। বিরল ক্ষেত্রে, Rocket এর নেটওয়ার্কের কারণে দেরি হতে পারে। আপনার লেনদেন রেফারেন্স নম্বর দিয়ে ট্র্যাক করুন।

উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে। অথবা bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট ডিটেল ভুল হতে পারে। সাপোর্ট চেক করবে এবং সমাধান করবে। যাচাইকরণ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে শেষ হয়।

না। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা সবগুলো বন্ধ করতে পারি এবং সম্ভবত আপনার তহবিল ধরে রাখতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং পেমেন্ট তথ্য আপডেট করুন। নতুন bKash নম্বর যোগ করুন। পুরোনো নম্বর দিয়ে করা সেভ করা পেমেন্ট সরানো যাবে না। আপনার নতুন নম্বর দিয়ে জমা দিন।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপন বা অন্যদের কাছে বিক্রি করি না, শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং প্রয়োজনীয় ব্যাংক পার্টনারদের কাছে শেয়ার করি।